Aviso de Privacidad

En atención a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”), [RAZÓN SOCIAL COMPLETA DE LA EMPRESA RESPONSABLE] (en adelante, el “Responsable”), con Registro Federal de Contribuyentes [RFC], con domicilio en Calz. Cetys 2799-Edificio C – Local 4, Rivera, 21259 Mexicali, B.C., es responsable del tratamiento de sus datos personales en relación con el sitio web del desarrollo Valle Terra, así como del contacto a través de los canales que en este documento se describen (formulario de contacto y WhatsApp).

Para efectos del presente aviso, se entenderá por “Titular” a la persona cuyos datos personales sean objeto de tratamiento, conforme a la Ley.

En Valle Terra entendemos la importancia de proteger sus datos personales, por lo que aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas orientadas a resguardarlos frente a pérdida, alteración, destrucción, o cualquier acceso, uso o tratamiento no autorizado, en cumplimiento con lo previsto por la Ley.

El tratamiento de sus datos personales se rige por los principios que establece el artículo 5 de la Ley: licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad.

  • Datos personales que se recaban

Recabamos sus datos personales de forma directa, cuando usted:

  • Llena el formulario de contacto “Contacta e inicia tu nueva historia” en el sitio web, proporcionando: nombre, correo electrónico y teléfono.
  • Nos contacta a través del botón de WhatsApp del sitio, en cuyo caso recabamos únicamente su número telefónico, ya que la conversación se lleva a cabo directamente en la aplicación de WhatsApp y no es almacenada ni recabada por nosotros a través del sitio web.

No recabamos datos personales sensibles a través de estos canales. En caso de que en una etapa posterior del proceso de venta se requieran datos adicionales, se le informará de manera específica y se solicitará su consentimiento por separado mediante un aviso de privacidad complementario.

  • Finalidades del tratamiento de sus datos

Finalidades primarias:

  • Dar respuesta y seguimiento a su solicitud de información sobre el desarrollo Valle Terra (precios, disponibilidad, modelos de departamento, amenidades, master plan).
  • Contactarlo vía correo electrónico, teléfono o WhatsApp para atender su solicitud.
  • Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones, agendar visitas al showroom y, en su caso, iniciar el proceso de venta.

Finalidades secundarias:

  • Enviarle información promocional, novedades del proyecto o invitaciones a eventos relacionados con Valle Terra.

Si no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo desde este momento enviando un correo a info@valleterramxl.com con el asunto “No deseo recibir información promocional”. La negativa a estas finalidades no será motivo para que dejemos de atender su solicitud original.

  • Transferencia de datos personales

No transferimos sus datos personales a terceros ajenos al Responsable, salvo en los siguientes casos:

  • A proveedores de servicios de analítica web (Google Analytics), quienes tratan datos de navegación de forma agregada con fines estadísticos, conforme a sus propias políticas de privacidad, disponibles en https://policies.google.com/privacy
  • A las autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal, o para proteger y defender los derechos del Responsable, siempre de acuerdo con lo estrictamente señalado en el Capítulo V, artículos 35 y 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

En caso de que en el futuro se requiera compartir datos con terceros para fines distintos, se le solicitará su consentimiento expreso antes de realizar dicha transferencia.

Las transferencias que se realicen a las personas señaladas en este punto, cuando sean necesarias para el cumplimiento de obligaciones contractuales o legales, no requerirán consentimiento adicional del Titular, conforme a lo dispuesto en la Ley.

  • Plazo de conservación

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo que dure su relación con nosotros como prospecto interesado en el desarrollo Valle Terra, y hasta por 5 (cinco) años posteriores a su última interacción con nosotros, o por el plazo mayor que resulte aplicable conforme a obligaciones legales. Transcurrido este plazo, sus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que usted haya avanzado a una etapa formal de compraventa, en cuyo caso aplicará lo señalado en el aviso de privacidad complementario correspondiente.

  • Uso de cookies y tecnologías de rastreo

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  • Derechos ARCO y mecanismos para ejercerlos

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (“Derechos ARCO”) al tratamiento de sus datos personales que le hayamos proporcionado, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo info@valleterramxl.com indicando:

  • Nombre completo y datos de contacto para responder a su solicitud.
  • Documento que acredite su identidad.
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer.

Le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, conforme a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

  • Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, derivado de cambios en la legislación aplicable, nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios, o por cualquier otra causa. Dichas modificaciones estarán disponibles en todo momento en esta misma sección del sitio web [URL], indicando la fecha de la última actualización.

  • Consentimiento

Al llenar el formulario de contacto o al iniciar una conversación con nosotros a través de WhatsApp, usted manifiesta que ha leído, entendido y acepta los términos del presente aviso de privacidad.

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